Les conditions, en clair

Ce que comprend le forfait

Le forfait Croissance locale comprend cinq pièces :

• votre fiche Google, complétée puis tenue à jour, avec une photo de chantier ou une nouvelle chaque semaine ;
• vos avis : un lien direct, un code QR pour vos factures, des textos tout prêts, et une réponse à chaque avis en 48 heures ;
• une page web claire avec un bouton pour appeler, hébergée par moi. Si votre site actuel est bon, on le garde ;
• le texto sur appel manqué : l’appelant reçoit un texto à votre nom en moins d’une minute, et vous recevez son numéro ;
• un rapport chaque mois, suivi d’un appel de 15 minutes.

Le prix

• 649 $ par mois.
• 500 $ d’installation, une seule fois.
• Tarif fondateur : 399 $ par mois pour mes 3 premiers clients, en échange d’un témoignage.
• Les prix sont en dollars canadiens.

Le paiement

Les frais d’installation se paient au début de l’installation.

Le forfait se paie chaque mois, au début du mois de service.

Si un paiement manque, je vous écris avant de suspendre quoi que ce soit.

L’installation

Elle prend environ deux semaines. Vous me donnez un accès à votre fiche Google, sans jamais me donner de mot de passe.

On active ensemble, chez votre fournisseur de téléphone, le renvoi des appels sans réponse. Vous gardez votre numéro.

Les frais d’installation ne sont pas remboursables une fois le travail commencé.

Sans engagement

Il n’y a pas de contrat d’un an. Vous pouvez arrêter quand vous voulez, en m’écrivant par courriel, avec 30 jours d’avis.

Le service continue pendant ces 30 jours. Il n’y a pas de frais d’annulation.

Quand vous arrêtez

• Votre fiche Google et tous vos avis restent à vous. Je retire mon accès.
• J’arrête le texto sur appel manqué, et je vous explique comment désactiver le renvoi d’appels chez votre fournisseur.
• La page web que j’héberge est retirée à la fin du préavis. Si vous le demandez, je vous remets ses textes et ses photos.

Ce à quoi je m’engage

• Ajouter chaque semaine une photo de chantier ou une nouvelle à votre fiche.
• Répondre à chaque avis en 48 heures, en votre nom, sur un ton poli.
• Vous envoyer un rapport chaque mois, puis vous appeler 15 minutes.
• Ne jamais vous demander votre mot de passe.
• Ne jamais écrire, acheter ni inventer d’avis.

Ce à quoi vous vous engagez

• Me donner un accès à votre fiche Google au départ.
• Me donner des renseignements exacts : vos services, vos zones, vos heures.
• M’envoyer de temps en temps des photos de vos chantiers.
• Envoyer vous-même les demandes d’avis à vos clients, sans rien leur offrir en échange : c’est une règle de Google.
• Me prévenir si vos heures, vos services ou votre numéro changent.

Ce que personne ne peut garantir

Je ne promets ni une place dans les résultats de Google, ni un nombre d’appels. Je m’engage sur le travail fait chaque semaine, et le rapport mensuel vous montre les vrais chiffres.

Certaines décisions appartiennent à Google : suspendre une fiche, retirer un avis, changer l’affichage. Je vous aide à réagir, mais je ne peux pas les contrôler.

Le texto n’arrive que sur les cellulaires.

Le tarif fondateur

Mes 3 premiers clients paient 399 $ par mois au lieu de 649 $, aussi longtemps que leur abonnement reste actif.

En échange, vous me donnez un témoignage. Vous le relisez et l’approuvez avant que je le publie, et vous pouvez me demander de le retirer.

Si les prix ou ces conditions changent

Je vous préviens par courriel 30 jours à l’avance. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez arrêter sans frais.

Vos renseignements personnels

Ce que je fais de vos renseignements est expliqué sur la page Vos renseignements personnels.